الإشعارات القانونية، شروط الاستخدام، الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات

نموذج — يجب مراجعته من مستشار قانوني. يعكس هذا المستند بأمانة طريقة عمل المنصة تقنياً؛ الحقول بين [قوسين] يكملها المشغّل قبل أي استخدام تجاري.

شروط الاستخدام

المشغّل. تُشغَّل المنصة من طرف [الشركة]، [الشكل القانوني]، [العنوان]، [السجل]. للاتصال: [البريد].

الخدمة. منصة مساعدة بالذكاء الاصطناعي: وكلاء محادثة متخصصون، تطبيقات مهنية (قانون، موارد بشرية، مالية، إبداع)، قواعد معرفة (RAG)، أتمتة وواجهة API. تُحتسب بالأرصدة عبر اشتراكات وإعادة شحن (Stripe، وChargily بالدينار الجزائري).

الحساب. يتطلب التسجيل بريداً إلكترونياً صالحاً (تحقق برمز). أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول ومفاتيح API.

الاستخدام المقبول. يُمنع أي نشاط غير قانوني، أو إنشاء محتوى مضلِّل يُقدَّم كأصلي، أو محاولة الوصول إلى بيانات حسابات أخرى، أو الالتفاف على آليات الفوترة والأمان.

⚠️ مخرجات الذكاء الاصطناعي ليست استشارة مهنية. إجابات الوكلاء — بما فيها الوكلاء القانونيون والماليون — مساعدات وثائقية تنتجها نماذج إحصائية، وقد تتضمن أخطاء ولا تغني عن محامٍ أو محاسب أو مستشار مالي. تحقق من أي معلومة قبل الاعتماد عليها.

المسؤولية. تُقدَّم الخدمة «كما هي»، وتُحدَّد المسؤولية في حدود المبالغ المدفوعة خلال الاثني عشر شهراً الأخيرة، ضمن ما يسمح به القانون.

سياسة الخصوصية

البيانات المجمَّعة. بيانات الحساب (البريد، الاسم، اللغة)؛ المحتوى الذي ترسله (محادثات، ملفات، قواعد معرفة)؛ بيانات الاستخدام والفوترة؛ السجلات التقنية.

الأغراض. تشغيل الخدمة (يُرسَل المحتوى إلى نماذج الذكاء الاصطناعي لإنتاج الإجابة)، الفوترة، الأمان، الإشعارات (إن فُعِّلت).

المعالِجون الفرعيون. مزوّدو النماذج (Google Gemini، Mistral، وغيرهما حسب الإعداد)، الدفع (Stripe، Chargily)، البريد المُعامَلاتي، الصوت (ElevenLabs عند استخدام الدبلجة). محتواك لا يُستخدم لتدريب نماذجنا.

الاستضافة. [مكان الاستضافة]. يتوفر نشر داخل مقر العميل (خوادمك، بياناتك) لعملاء المؤسسات.

حقوقك. الوصول والتصحيح والمحو وقابلية النقل والاعتراض — وفق اللائحة الأوروبية GDPR والقانون الجزائري رقم 18-07. تُمارَس عبر [البريد].

الأمان (تدابير فعلية). تشفير أسرار التكاملات عند التخزين، تجزئة كلمات المرور (bcrypt)، تخزين مفاتيح API كبصمات SHA-256 فقط، تنفيذ الشيفرة في بيئة معزولة بلا شبكة (gVisor)، وكيل خروج بقائمة سماح مضاد لـSSRF، عزل صارم لكل منظمة.

اتفاقية معالجة البيانات (DPA) — ملخص

للعملاء المهنيين يعمل المشغّل كمعالِج (المادة 28 من GDPR): المعالجة وفق تعليمات العميل الموثقة فقط؛ سرية الموظفين؛ التدابير التقنية أعلاه؛ المساعدة في طلبات أصحاب البيانات؛ الإخطار بالانتهاكات دون تأخير غير مبرر؛ الإرجاع أو المحو عند نهاية العقد. النسخة الكاملة القابلة للتوقيع متاحة عند الطلب: [البريد].

الإبلاغ عن الثغرات

أبلغ عن أي ثغرة أمنية بمسؤولية إلى [بريد الأمان]. نؤكد الاستلام خلال 72 ساعة ولا نلاحق البحث بحسن نية.